服務與配件
四大環節,保障客戶工程工期創造最大價值
  • 售前支持

    了解客戶需求,根據物料特性,產能,指標及場地條件,免費設計提供誒之方案,及項目施工方案

  • 售中控制

    多次現場實地考察,以更好的優化及確定方案,根據需求,安排施工工程師,確保施工進度, 按質保量做好基礎建設。

  • 售后服務

    專業安裝工程師全程指導,現場安裝調試及整條生產線的試運行,對客戶現場人員進行設備技 術培訓,確保熟練生產。

  • 定期回訪

    提供專職,延長服務,定期客戶回訪,對現場問題提出合理改進意見,及終身備件服務。

質量三包,保障您的購機品質

三包條款

興邦重工破碎機、制砂機、磨粉機、移動站設備保修期自機組調試驗收之日計算,用戶憑發票及保修憑證享有整機免費保 修一年的服務,即保修期內的設備在正常使用情況下因機組本身質量問題引起的維修所產生的維修費用由興邦重工有限公司承 擔。具體實施規范請參考《興邦重工安裝確認憑證》、《興邦重工用戶信息卡》

一年質保

產品實行三包,保修期半年,不含易損件。(注:產品三包指因質量問題而需要進行的包修、包換、包退),屬三包范圍 內的直接費用,如運費、配件、三包技術人員食宿差旅費等直接費用由甲方承擔或本合同內貸款退還。甲方不承擔上述費用及 本合同內貸款以外的任何間接損失及費用。甲方派技術人員指導安裝、調試,乙方負責技術人員食宿。

標準化投訴處理體系,保障問題處理精準快捷

在客戶項目運作過程中,如果生產線出現任何問題,客戶均可進行投訴反饋。我們保證24小時內完成問題鑒定,并出具解 決方案,3/10天幫助國內/外客戶解決問題

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